Política de privacidad

En AURIA, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tus datos. La presente Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro Sitio web o realizas una compra en nuestra tienda.

Al interactuar con nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio o realizas una compra, recopilamos cierta información necesaria para procesar tus solicitudes y mejorar tu experiencia:

Datos de Compra y Envío: Al realizar un pedido, te solicitamos datos personales esenciales como tu nombre completo, dirección de entrega detallada (calle, número, colonia, código postal y estado dentro de la República Mexicana), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de Pago: Para tu total tranquilidad, todas las transacciones financieras se realizan mediante pasarelas de pago cifradas de alta seguridad y encriptación bancaria. AURIA no almacena, recopila ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito.

  • Información Recopilada Automáticamente: Al navegar por nuestro Sitio, recopilamos de forma automática ciertos datos sobre tu dispositivo, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas de destino visitadas y cookies para optimizar la velocidad y el diseño de la tienda.

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información recopilada estrictamente para fines comerciales legítimos y operativos de la marca, que incluyen:

  • Procesar, gestionar y enviar los dispositivos de bienestar que hayas adquirido.

  • Proporcionarte las actualizaciones logísticas de tu pedido, incluyendo tus guías y códigos de rastreo de paquetería.

  • Brindarte un servicio de atención al cliente oportuno ante cualquier duda o reporte de garantía.

  • Optimizar el rendimiento de nuestras campañas de marketing digital y anuncios de respuesta directa.

  • Prevenir posibles actividades fraudulentas o transacciones de riesgo, garantizando la seguridad del Sitio.

3. Transferencia y Divulgación de Datos a Terceros

En AURIA no vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceras empresas bajo ninguna circunstancia. Tus datos solo se comparten con proveedores de servicios de confianza indispensables para completar tu compra:

  • Plataformas de E-commerce y Tecnológicas: Nuestro Sitio opera bajo la infraestructura de Shopify, que actúa como procesador de datos seguro.

  • Empresas de Logística y Transporte: Compartimos tu nombre y dirección de entrega con las empresas de paquetería encargadas de llevar el producto hasta tu domicilio sin costo adicional.

  • Herramientas de Análisis Publicitario: Utilizamos herramientas analíticas y píxeles de seguimiento (como el Píxel de Meta) para entender el comportamiento de navegación y ofrecerte anuncios más relevantes basados en tus intereses de bienestar.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger tu información personal contra pérdidas, robos, accesos no autorizados, alteración o destrucción. Toda la transferencia de datos de navegación en nuestro Sitio web se realiza bajo una conexión segura y cifrada mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes pleno derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento. Esto significa que puedes solicitar conocer qué datos tenemos de ti, corregir información inexacta o pedirnos que eliminemos tus datos de nuestros registros del historial de la tienda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna duda respecto a esta política, puedes ponerte en contacto directo con nuestro equipo de privacidad enviando un mensaje detallado a través de nuestro correo oficial de soporte técnico de AURIA.

6. Actualizaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado de comercio electrónico. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma sección, por lo que te sugerimos revisarla periódicamente.